INDLEDNING

Disse betingelser for brug er gældende for dine køb hos eller din anvendelse af www.bernardshop.com og udgør en kontrakt mellem dig og KC Brands ApS med dansk CVR-nummer 38648489Elsdyrvej 29, 8270 Højbjerg, Danmark (herefter kaldet “Bernard” eller "KC Brands ApS"). Ved at foretage køb på og brug af denne hjemmeside, har du erklæret dig indforstået med disse betingelser for brug. Du bedes sikre, at du har læst og forstået disse betingelser for brug, når du benytter vores hjemmeside.

BEKRÆFTELSE

Når vi har modtaget din ordre, sender vi en elektronisk faktura til din e-mailadresse, som bekræftelse på dit køb. Det er vigtigt, at du indtaster den rigtige e-mailadresse, når du afgiver din ordre. Vi anbefaler, at du gemmer denne e-mail, så du nemt kan komme i kontakt med kundeservice og refererer til den konkrete bestilling, hvis du har brug for det. Ordrebekræftelsen (kvitteringen) fungerer også som garanteret bevis på dit køb.

BETALING

Du kan betale med kreditkort. Ved betaling med kreditkort administrerer Stripe alle vores banktransaktioner. KC Brands ApS håndterer ingen kreditkortnumre. 

BETALING MED KORT

Betal sikkert med dit Visa, AMEX eller MasterCard via internettet. Din betaling administreres af Stripe med sikker kryptering og med overholdelse af strenge standarder for bankvirksomhed. Dine kortoplysninger sendes direkte til banken og kan ikke læses eller tilgås af nogen andre end din bank. KC Brands ApS beregner ikke ekstra omkostninger ved betaling med kort. Men din bank kan pålægge et ekstra gebyr afhængigt af dit kort og banken. Når du betaler med kredit- eller debetkort, træder startbetingelser i kraft, så snart korttransaktionen er godkendt. I tilfælde af, at der ikke modtages nogen betaling efter afsendelse af din ordre, annullerer KC Brands ApS automatisk ordren.

 

BETALING MED FAKTURA

Når du vælger at betale med faktura, kan du købe i dag og betale senere (inden for 14 dage). Det er vigtigt, at du er tilmeldt den adresse, du ønsker leveret til, når du handler med faktura. Der udføres sædvanlig kreditkontrol uden kopi.

 

PRISER

Alle priser på hjemmesiden, www.bernardshop.com, er inklusive moms i overensstemmelse med gældende lovgivning. Hvis en bestilling sendes til en leveringsadresse uden for EU, bemærk da venligst, at momsen fratrækkes i kassen eller tidligere, afhængigt af hvilket land produktet leveres til. Bemærk, at du, i tilfælde af at en bestilling sendes til en adresse uden for EU, kan blive pålagt importafgifter og skat, som opkræves, når forsendelsen når frem til din adresse. Du er ansvarlig for betaling af sådanne skatter og afgifter. Det bør bemærkes, at KC Brands ApS ingen indflydelse har på disse gebyrer, og eftersom de er forskellige fra land til land, kan KC Brands ApS ikke på forhånd sige noget om beløbets størrelse. Vi anbefaler dig at kontakte de lokale toldmyndigheder for at få yderligere oplysninger.

BESTILLING

Ordrer, der afgives i en anden persons navn uden samtykke eller på anden måde, anmeldes til politiet. KC Brands ApS har ret til at ændre priser og korrigere fejlagtige priser på alle ordrer samt ved afsluttende salg. Hvis en pris er forkert, kan KC Brands ApS være nødsaget til at annullere købet og refundere det indbetalte beløb.

Forbrugere har ret til at returnere ordren inden for 365 dage efter modtagelse af ordren. Det gælder dog kun, hvis produktet og den originale indpakning kan returneres i samme stand, som det blev modtaget i. Forsendelsesomkostninger i forbindelse med returnering betales af KC Brands ApS. Hvis du bor et sted, hvor det nationale postvæsen ikke tilbyder returneringer, kan kunden være nødsaget til at betale forsendelsesomkostningerne i forbindelse med returnering. Hvis en vare er beskadiget under transport, skal KC Brands ApS kontaktes inden for 30 dage med henblik på oplysning om kompensation.

GARANTI

Garantibetingelser: To år fra købsdatoen. Denne garanti omfatter fabrikationsfejl på produktet. Ved ombytning dækket af denne garanti bedes kontaktformularen på "kontakt os"-siden benyttes. I din e-mail bedes du anføre navn, adresse, ordrenummer og give en detaljeret beskrivelse af problemet. Angiv også 'refundering af køb' i emnefeltet i mailen. Forsendelsesomkostninger i forbindelse med returnering betales af KC Brands ApS

Bemærk, at reparation/ombytning vil blive debiteret i følgende tilfælde, også i garantiperioden.

  • Fejl eller skader som følge af forkert brug eller skødesløshed (stød, buler, slag, knust glas, osv.)
  • Fejl eller skader som følge af uforsvarlig reparation eller modifikation.
  • Fejl eller skader som følge af ild eller vand eller en naturkatastrofe som f.eks. et jordskælv.
  • Æstetiske ændringer, der forekommer ved normal slitage og aldring (mindre ridser osv. på glasset, ændring af farve og afskalning af belægning)
  • I tilfælde, hvor detailhandleren og købsdatoen ikke er anført på fakturaen, eller hvis disse oplysninger er omskrevet.
  • Hvis faktura ikke fremsendes sammen med produktet. 

Denne garanti berettiger til gratis udskiftning i overensstemmelse med nærværende betingelser og inden for den specificerede tidsramme og vil ikke begrænse kundens juridiske rettigheder.

PERSONLIGE OPLYSNINGER

Når du handler hos KC Brands ApS, gemmer vi nogle af dine data for at kunne gennemføre købet. KC Brands ApS behandler alle personlige oplysninger med fortrolighed. Du har ret til at bede om adgang til dine data, og hvis noget er forkert, kan du få det ændret eller fjernet. KC Brands ApS bruger også cookies til for eksempel at forbedre din oplevelse på websiden. Du kan læse mere om, hvordan vi bruger personlige oplysninger og cookies her: [cookies og beskyttelse af personlige oplysninger].

PRODUKT

KC Brands ApS har ret til uden forudgående meddelelse at regulere priser, pålægge yderligere omkostninger og ændre produktinformation såsom billeder af produkter og tilbud. Billeder af produkter og ledsagende tekst afspejler produktet så nøjagtigt som muligt. Vi tager forbehold for fejl på siden, og kan ikke garantere, at alle billeder på fuldstændig vis afspejler produktets virkelige udseende. Billederne kan variere afhængigt af farveindstillingen i din computer. Alle billeder skal udelukkende betragtes som illustrationer og garanterer ikke for korrekt udseende og karaktertræk.

LEVERING OG ANNULLERING

KC Brands ApS sender til hele Danmark. Levering sker i samarbejde med postvæsenet og deres partnere. I tilfælde, hvor du som kunde mener, at leveringen er forsinket i en sådan grad, at du ikke længere ønsker at gennemføre købet, er det dit ansvar at annullere ordren. I tilfælde, hvor ordren er afsendt, er kunden nødsaget til at modtage ordren. Annullering er ikke gyldig før kunden har bekræftet dette med KC Brands ApS via email. Hvis et produkt er udgået, har KC Brands ApS ret til at annullere købet og refundere det betalte beløb til kunden. KC Brands ApS vil orientere kunden om et alternativt eller lignende produkt, hvis det er til rådighed.

 

BETINGELSER FOR KLAGE

Det er vigtigt, at du som kunde omhyggeligt kontrollerer dine varer/produkter, når du modtager dem, for at verificere, at produkterne er ubeskadigede og korrekte. Hvis dit produkt er beskadiget under transport, uanset om skaden er synlig eller skjult, skal du meddele det til transportøren så hurtigt som muligt. Hvis du modtager din vare og kan se, at den er beskadiget eller ikke svarer til den, du bestilte, skal du kontakte os inden for 365 dage fra modtagelsen af produktet.

Alle klager skal fremsendes til vores kundeservice via vores kontaktformular på kontaktsiden. Venligst anfør ordrenummer og årsagen til klagen, hvorefter vi vender tilbage til dig i løbet af kort tid. Det samme er gældende for returneringer. Fejlbehæftede produkter, der returneres til KC Brands ApS, skal behandles som om de var fejlfrie. Det er i forbindelse med alle typer returneringer meget vigtigt, at produktet er emballeret på en sådan måde, at det ikke kan udsættes for skade undervejs. KC Brands ApS har ret til at erstatte defekte varer med varer i samme model. Hvis varen er udgået, vil kunden få det fulde beløb refunderet. I tilfælde af, at et returneret produkt ikke er behæftet med fejl eller mangler, vil KC Brands ApS sende produktet tilbage til kunden.

ANSVAR

KC Brands ApS ansvar for fejl i forbindelse med levering er begrænset til eksisterende betingelser for salg. KC Brands ApS har intet direkte eller indirekte ansvar for f.eks., men ikke begrænset til, inkompatibilitet, leveringsforsinkelse, nedetid, datatab, ekstraarbejde eller anden økonomisk skade.

FORCE MAJEURE

KC Brands ApS er fritaget for ansvar for skader og andre bøder hvis gennemførelse af kontrakten forhindres, hæmmes eller forsinkes på grund af forhold uden for KC Brands ApS kontrol. Sådanne forhold inkluderer, men er ikke begrænset til, statsindgreb, ny/ændret lovgivning, krig, brand, oversvømmelse, arbejdsnedlæggelse, forbud, restriktioner, sabotage, dårlige transport - eller vejrforhold eller manglende levering fra leverandører og virksomhedens udsættelse for kriminel aktivitet, der påvirker driften.

INTELLEKTUEL EJENDOM

Intellektuel ejendom såsom varemærker og copyright på websiden og i det offentliggjorte materiale tilhører KC Brands ApS eller licensgivere. Hvilken som helst brug af websiden og dens indhold, inklusive kopiering og download af helt eller delvist indhold til andet end personlig, ikke erhvervsmæssig brug, er forbudt uden KC Brands ApS tilladelse.

BRUGERINDHOLD

Hjemmesiden kan omfatte genereret indhold fra f.eks. sociale medieapplikationer. KC Brands ApS påberåber sig ingen ejerskabsrettigheder til sådant indhold (billeder, fotografier og videoer osv.) og påtager sig intet juridisk ansvar for det. Hvis du f.eks. har mistanke om overtrædelse af copyright eller nogen anden rettighed, eller på anden vis finder sådant indhold anstødeligt, bedes du kontakte os.

EJENDOMSFORBEHOLD

Alle produkter forbliver KC Brands ApS ejendom, indtil fuld betaling er gennemført.

BEDRAGERI

Al form for bedrageri anmeldes til politiet og KC Brands ApS forbeholder sig retten til at annullere et køb, hvis mistanke herom skulle opstå. KC Brands ApS forbeholder sig ret til at ændre priser og rette forkerte priser for alle ordrer samt slutsalg. Hvis en pris er forkert, kan KC Brands ApS være foranlediget til at annullere købet og refundere det eventuelt betalte beløb. Det kan ske til enhver tid.

GÆLDENDE LOV OG JURISDIKTION

Nærværende betingelser og din anvendelse af hjemmesiden, www.bernardshop.com, er underlagt dansk lovgivning. I den udstrækning, der er tilladt ifølge loven, skal den danske domstole have eksklusiv kompetence til at løse enhver tvist, der måtte opstå som følge af anvendelsen af disse betingelser og din brug af websiden inklusive KC Brands ApS ret til at anlægge sag mod en bruger, hvor han/hun måtte befinde sig.

OPHÆVELSE

KC Brands ApS forbeholder sig ret til at ophæve din konto og/eller din brug af hjemmesiden efter eget skøn. Det gælder f.eks., hvis KC Brands ApS har mistanke om, at du har overtrådt disse betingelser for brug. En sådan ophævelse kan foretages uden forudgående meddelelse.

ÆNDRINGER

KC Brands ApS kan ændre disse betingelser for brug fra tid til anden. Hver gang du bestiller et produkt fra os, vil de generelle betingelser, der er i kraft på det pågældende tidspunkt, være gældende for kontrakten mellem dig og KC Brands ApS. Du bør derfor med jævne mellemrum besøge denne side og gennemlæse de nuværende betingelser, du er underlagt.

 

Opdateret: 28/07/2017